Doorzoek de gemeenschap

Vriendschapsfraude lijkt een ver-van-je-bed-probleem, maar vergis je niet. In het coronajaar is het aantal meldingen in België waanzinnig gestegen. Ook de bedragen die oplichters ontfutselen zijn veel groter. De totale schade in ons land loopt intussen op tot meer dan 15 miljoen euro. Daarnaast is de emotionele impact zwaar. Vriendschapsfraude maakt families kapot en de schaamte bij de slachtoffers is groot. Radio 2 zet een week lang het fenomeen in de schijnwerpers om zo het tij te keren. Om iedereen te waarschuwen, maar ook om slachtoffers en hun omgeving bij te staan en het taboe te doorbreken. Met openhartige getuigenissen, handige tips en livesessies in De Inspecteur, Radio 2 Spits en Wijs. Het topje van de ijsberg Sinds de start van de coronacrisis is het aantal gevallen van vriendschapsfraude spectaculair toegenomen. De FOD Economie registreerde al meer dan 2000 meldingen via het meldpunt tussen januari 2020 en oktober 2021. Een forse verhoging tegenover de voorgaande jaren. De totale schade loopt op tot meer dan 15 miljoen euro (€15.317.787,04). De bedragen die oplichters stelen, worden ook alsmaar groter. Een triest hoogtepunt: in 2020 is er één enkel slachtoffer dat 780:000 euro kwijtraakt. Die cijfers zijn nog maar het topje van de ijsberg. Veel mensen maken nooit een melding van wat hen overkomt omdat de gêne te groot is of omdat ze nog steeds geloven dat hun 'internetrelatie' wél echt is. Amerikaanse militair op buitenlandse missie Katelijne uit Wervik doet voor het eerst haar verhaal. Een jaar geleden dringt het bij haar door dat ze het slachtoffer is van vriendschapsfraude. De man met wie ze al maanden aan de praat is via Facebook, verbreekt plots al het contact nadat ze vertelt dat er geen geld meer staat op haar spaarrekening. Tot dan heeft ze 40:000 euro overgeschreven naar de Amerikaanse militair op buitenlandse missie. Pas 9 maanden eerder raakt Katelijne met hem aan de praat na een vriendschapsverzoek. Ze vindt hem aantrekkelijk en het gesprek wordt met de dag intenser. Na 4 maanden vraagt de man plots een kleine som. Hij zit in de problemen en Katelijne is de enige die hem kan helpen. Gaandeweg schenkt Katelijne op die manier al haar spaargeld weg. Als de man weet dat er niets meer te rapen valt, is het gesprek definitief afgelopen. Inspecteur Sven Pichal gaat op bezoek bij Katelijne en confronteert haar met de foto van de man op wie ze verliefd is geworden. Dezelfde foto's worden bij heel veel slachtoffers gebruikt. De man op de foto bestaat echt: het blijkt de Amerikaanse generaal Douglas Frasier. Al jaren wordt zijn foto misbruikt door oplichters. Katelijne reageert verslagen. Dat is het verhaal van één slachtoffer, maar Katelijne is niet alleen. De Inspecteur praat met slachtoffers Inspecteur Sven laat de komende week ook nog andere getuigen aan het woord. Zo vertelt ook Hilde hoe ze halsoverkop verliefd werd op een oplichter. Hilde: "Die man gaf me alles wat mijn eigen man me niet geeft. Hij vond me mooi en lief. Ik was op slag verliefd. En als mijn man het niet had ontdekt, had ik ook geld overgeschreven." Peggy en Herman vertellen honderduit over hun ervaringen op datingwebsites. "Alle verhaaltjes waar die profielen mee komen aandraven, volgen ongeveer hetzelfde scenario," vertelt Peggy. "Het lijkt wel alsof de oplichters allemaal hetzelfde handboek gelezen hebben. Ik speel het spelletje mee, omdat ik weet dat vroeg of laat de aap uit de mouw komt: ze hebben altijd geld nodig." Zij trapten gelukkig niet in de val. Ook familie vaak radeloos Maar vriendschapsfraude treft niet alleen de slachtoffers, ook hun familie. De moeder van Marie gelooft wel nog altijd dat ze een echte online relatie heeft. Marie getuigt over hoe dat ook haar leven, en dat van haar zus, op zijn kop zet. Hun mama is zo in de ban van haar onbestaande vriend dat ze maar blijft zoeken naar manieren om hem geld op te sturen achter hun rug. De familie is radeloos. De Inspecteur zoekt uit of er dan iets is wat je kan doen. Doorbreek het taboe Alle getuigen, zowel de slachtoffers als hun omgeving, willen hun verhaal vertellen, omdat ze willen dat vriendschapsfraude uit de schaduw wordt gehaald. Marie: "Het beheerst je leven. Onze familie gaat eraan kapot. En ik ben zo boos dat dit kan gebeuren." En dan is er nog de emotionele chantage. Die criminelen sturen niet zomaar wat berichten. Er zit een concreet plan achter dat mensen emotioneel over de rand duwt. Slachtoffers missen vaak de digitale vaardigheden om de leugens te doorprikken. Ze beseffen niet dat ze praten met een man of vrouw die niet echt is. De Inspecteur roept dit een halt toe en wil luisteraars helpen om valse profielen (beter) te herkennen. Getuigenissen, tips en livesessies De Inspecteur bekijkt deze week in detail hoe vriendschapsfraude werkt. Hij praat met slachtoffers en hun omgeving, maar ook met een onderzoeksjournalist die het netwerk achter vriendschapsfraude blootlegt. Een IT-expert geeft concrete tips om valse profielen te herkennen. Ook de mensen achter NENIU komen langs, een vzw die zich specialiseert in slachtoffers van internetfraude. Morgen dinsdag 26 oktober is er ook een livesessie in de Radio 2-app waarbij luisteraars hun vragen over vriendschapsfraude kunnen stellen. Radio 2 Spits bouwt elke dag verder op de verhalen die bij De Inspecteur binnen komen. In Wijs kijkt Karolien Debecker hoe we het groeiende probleem van eenzaamheid kunnen aanpakken, want dat is dé voedingsbodem voor dit soort van fraude. Ze krijgt daarbij de hulp van relatie-expert Rika Ponnet. Want niet alleen singles worden het slachtoffer van vriendschapsfraude. Ook mensen die eenzaam zijn binnen hun relatie zijn kwetsbaar. De Vriendschapsfraudespecial van Radio 2: vanaf maandag 25 oktober, een hele week lang in De Inspecteur, Radio 2 Spits en Wijs. De Inspecteur: van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 09:00 uur op Radio 2. Radio 2 Spits: van maandag tot en met vrijdag, tussen 16:00 en 18:00 uur op Radio 2. Wijs: van dinsdag tot en met donderdag tussen 20:00 en 22:00 uur op Radio 2. Afbeelding: Inspecteur Sven Pichal (foto Radio 2)Inspecteur Sven Pichal (foto Radio 2)

Stel je voor: je verliest bijna 10.000 euro door één foute muisklik. Het overkwam Magdalena uit Lebbeke. Ze klikte op een link in een mail die zogezegd van de bank kwam, maar liet zich vangen. Zo gingen oplichters met haar geld aan de haal. Een duidelijk geval van phishing, een steeds groter wordend maatschappelijk probleem. Maar hoe bescherm je jezelf nu tegen online oplichters? Dat zoekt Radio 2 volgende week uit in de Phishingspecial, bij De Inspecteur, De Madammen, Spits en op radio2.be. Om iedereen te waarschuwen en te helpen. Maar ook om phishing opnieuw op de kaart zetten, zodat iedereen die er iets aan kan doen, ook écht aan de slag gaat. Van maandag 26 tot en met vrijdag 30 april hoor je getuigenissen en cijfers over phishing. En De Inspecteur doet een experiment waarbij hij zelf verbijsterd is door het resultaat... 78% meer phishing Phishing is een maatschappelijk probleem, dat zelfs met alle aandacht die er al voor is, nog te veel wordt onderschat. Bij de ombudsdienst voor financiële diensten zijn vorig jaar 78% meer phishingdossiers binnengekomen dan het jaar ervoor, waardoor nu 1 op de 3 klachten bij de ombudsdienst over phishing gaan. Er werden 400 klachten ingediend. In absolute cijfers lijkt dat niet zo veel, maar de ombudsdienst is de laatste instantie waar een klant een klacht kan indienen. Bovendien is dat maar het topje van de ijsberg, omdat heel wat gedupeerden niet meer de moeite willen doen deze laatste stap te zetten. De urgentie om phishing aan te pakken is groot. De criminelen worden steeds beter in het oplichten van mensen, want ook de technologie staat niet stil. Het verhaal van de prins uit Afrika die ons een erfenis wil schenken is achterhaald. De criminelen zitten dicht bij ons, ze zijn op de hoogte van de actualiteit en spelen daar snel op in om ons te misleden. Alle instanties blijken achter de feiten aan te hollen. Er moet iets gebeuren, en wel nu. De Inspecteur is verbijsterd Inspecteur Sven Pichal trekt de straat op met een verborgen camera en belt aan bij een aantal Vlamingen. Hij stelt zich voor als een medewerker van de belastingen: "Ik vertelde dat ze dit jaar een aanzienlijke som terugtrekken, maar dat we bij de belastingen niet over de correcte rekeninggegevens beschikken. Hetzelfde scenario als in een populaire phishingmail die nu de ronde doet." Sven moet weinig moeite doen om het vertrouwen te winnen. Op 6 pogingen lukt het hem 3 keer om een foto te maken van de voor- en achterkant van een bank- of kredietkaart. Hij krijgt ook een nadrukkelijke dankjewel dat de belastingen daarvoor tot aan de deur komen. "Ik was erg verrast dat je zo snel het vertrouwen kan winnen van nietsvermoedende mensen om toch erg persoonlijke informatie los te krijgen," zegt De Inspecteur. Het kan iedereen overkomen De Inspecteur laat vanaf maandag getuigen aan het woord, die veel geld verloren na slechts één foute muisklik. Magdalena uit Lebbeke verloor 9800 euro door op een valse link van de bank te klikken: "De bank zegt dat ze niks kunnen doen voor mij. Ze verwijten mij dat ik grof nalatig ben geweest, terwijl ik net op de link heb geklikt omdat ik mijn paparassen in orde wou maken." Mieke uit Gent werd slachtoffer van Whatsapp-fraude: "Voor ik het wist was ik 10.000 euro kwijt. Ik ben met pensioen, maar heb de afgelopen maanden weer gewerkt op de covid-afdeling om mijn verloren spaargeld terug te verdienen." Hugo uit Oostende werd opgebeld door iemand die zich voordeed als een bankbediende: "Zijn verhaal was zo geloofwaardig dat ik geen moment heb getwijfeld dat het een oplichter zou kunnen zijn." Elien uit Bertem reageerde op een valse sms: "De oplichters hebben met mijn kaart betalingen gedaan in een winkel. Waarom vraagt het gerecht niet gewoon die camerabeelden op? Ik heb het gevoel dat ze het niet serieus nemen." Een hele week aandacht De Madammen onderzoeken volgende week waarom we blijven klikken op verdachte links, en hoe we onze kinderen kunnen beschermen tegen phishers. Spits kijkt een onderzoek in van bankenfederatie Febelfin over de bekendheid van phishing bij de mensen. Want weet iedereen wel waarover het gaat? De Inspecteur gaat na wat de banken kunnen doen, hoe het parket en de politie zich kunnen organiseren om phishers te vatten, en vraagt aan de minister van Justitie Vincent Van Quickenborne om daar dringend een prioriteit van te maken. De Phishingspecial van Radio 2: vanaf maandag 26 april, een hele week lang bij De Inspecteur, De Madammen, Spits en op radio2.be. Samen met Febelfin. Afbeelding: Inspecteur Sven Pichal (foto Radio 2)

We zijn allemaal online verbonden... maar verstaan we de digi-taal eigenlijk wel? Radio 2 maakt volgende week een 'statusupdate' van de digitale revolutie. Waar staan we met onze technologie vandaag, en waar gaan we naartoe? Met What's next maakt Radio 2 een week lang de digitale balans op in De Inspecteur, De Madammen en Spits. What's next op radio Van vriendschapsfraude over cyberveiligheid, ook onder het digitale gras dreigen er fraudeurs en adders te zitten. Wat is een goed paswoord en wat is die befaamde tweestapsverificatie nu eigenlijk? Inspecteur Sven Pichal zoekt het uit en geeft de luisteraars praktische tips. Maar ook: wat heeft de digitale revolutie ons al allemaal gebracht als consumenten? Kan iedereen wel mee met alle technologie zoals apps, en lopen consumenten geen zaken mis? De Madammen ontrafelen dan weer de geheimen van Instagram (hoe krijg je ontzettend veel volgers en hoeveel verdient een influencer?). Ze hebben het over zelfrijdende auto's en andere toekomstige technologieën die eraan zitten te komen. David Van Ooteghem onderzoekt in Spits hoe ver het staat met de spitstechnologie bij ons. Nemen computers al onze jobs over? Gaan we met z'n allen op de maan wonen? Leiden we straks een luilekkerleventje omdat robots onze taken overnemen of maken we binnenkort organen in een labo? David stuurt ook reporters uit om een kijkje te nemen achter de schermen van onze Belgische innovatieve tech-bedrijven. "Wilt ge eerst eens kijken naar mijne gsm?" Op radio2.be wordt volgende week meteen ook dé grootste frustratie van een familiebezoek aangepakt: het "Wilt ge eerst eens kijken naar mijn gsm/tablet/computer?"-halfuur. Dat beruchte eerste halfuur dat jongeren bij hun ouders, tante, nonkel of grootouders binnenstappen en waar die laatsten een device in hun handen steken waar een technisch probleem mee is. Meestal is dat probleem zelfs niet zo ingewikkeld maar gaat het om een smartphone die 'vol' zit, een paswoord dat vergeten is of een bestand dat niet doorgestuurd raakt. Radio 2 to the rescue: surf naar radio2.be en de Radio 2-socials voor eenvoudige handleidingen van de meest voorkomende problemen en start een familiefeest weer zoals het écht moet: met gezelligheid, een drankje en een ongepaste vraag over je privéleven. What's next: van maandag 19 tot en met vrijdag 23 oktober op Radio 2, via de Radio 2-app, de Radio 2-socials en radio2.be. Afbeelding: Sven Pichal (foto Radio 2)

Omgaan met geld: het is niet altijd makkelijk. Omdat het zoveel aspecten van ons leven raakt, omdat het (soms) ingewikkeld is én omdat we het vaak niet goed hebben geleerd. Veel jongeren piekeren dan ook regelmatig over geld, blijkt uit onderzoek van de bankenfederatie Febelfin. In veel gezinnen is het zelfs een taboe. Praten over geld is dus nodig, daarom praat Radio 2 een week lang mee. Vanaf maandag 21 september laat Radio 2 elke dag een vraag over jongeren en geld op alle luisteraars los. De Inspecteur en De Madammen beantwoorden een week lang samen vragen over geld en geven tips om slimmer om te gaan met geld. Weet jij hoeveel geld er op je bankrekening staat? Hoeveel cash geld heb jij op zak? Ben je wel eens bang dat je niet rond komt aan het einde van de maand? Geen geldvraag is er een te veel. Elke dag lanceert Radio 2 online een specifieke vraag. De Inspecteur gaat vervolgens – samen met een Ketnet-wrapper of Karrewiet-anker – dieper in op de cijfers rond de 'vraag van vandaag'. De Madammen hebben dan weer elke dag een (ervarings)deskundige of geldcoach te gast. Maandag 21 september "Weet jij hoeveel geld er op je bankrekening staat?" Jan Hoste (23 jaar) is bezig met FIRE, Financially Independent Retiring Early. Daarbij werk je zo hard en investeer je je centen zo slim dat je rond je 35ste binnen bent. Hij vertelt er bij De Madammen alles over. Dinsdag 22 september "Hoeveel geld zit er nu in je portefeuille?" Marc Vanvooren, dienstchef cash Nationale Bank van België komt langs met interessante feiten over cash geld. Woensdag 23 september "Wat doet je bank met je spaargeld?" Michaël Van Droogenbroeck heeft het op woensdag over spaargeld en wat de bank ermee doet. Donderdag 24 september "Ben jij wel eens bang dat je niet rond komt aan het einde van de maand?" Wat met geldstress? De Madammen laten enkele kotstudenten aan het woord. Vrijdag 25 september "Weet jij hoeveel je ouders verdienen/weten je kinderen hoeveel je verdient?" Marc Janssens, pedagogisch consulent bij de De Opvoedingswinkel in Genk, geeft tips om geld bespreekbaar te maken. Mis niets van deze themaweek op Radio 2, van maandag 21 september tot en met vrijdag 25 september, via radio2.be en de Radio 2-app.

De belastingaangifte blijft voor veel mensen een jaarlijks terugkerende complexe materie. Velen geraken er niet wijs uit en weten niet waar er bepaalde inkomsten of uitgaves moeten ingevuld worden. De Inspecteur maakt naar jaarlijkse gewoonte komaf met ingewikkelde aangiftes tijdens de belastingspecial op Radio 2. Dit jaar trekt hij er voor het eerst twee volledige dagen voor uit. Op woensdag 3 en donderdag 4 juni opent De Inspecteur samen met de FOD Financiën het belasting-callcenter. Specialisten van de Federale Overheidsdienst beantwoorden fiscale vragen van Radio 2-luisteraars van 08:00 tot 17:00 uur. De specialist aan de lijn geeft het antwoord meteen, of belt binnen de 10 minuten terug met de gevraagde informatie. Het callcenter is voor alle veiligheid uiteraard helemaal coronaproof: alle experts beantwoorden de hulplijn van thuis uit. Het nummer van het callcenter, 078 353 456, wordt gedurende beide dagen regelmatig herhaald op Radio 2. On air Een extra lange belastingspecial betekent ook extra on air en online tips voor de Radio 2-luisteraars. Op woensdag 3 juni komt alvast minister De Croo langs bij De Inspecteur. Op donderdag 4 juni beantwoordt Francis Adyns van de FOD Financiën de meest gestelde vragen bij Sven. Ook De Madammen, de Topcollectie en Spits volgen de hulplijn op de voet. Sven geeft gedurende de tweedaagse een stand van zaken en komt regelmatig met interessante updates en weetjes op de proppen. En online Niets missen van de special? Niet alleen on air, maar ook online kan iedereen de fiscale tips & tricks volgen in de Radio 2-app. Woensdag 3 juni om 09:00 uur interviewt Sven Francis Adyns over de nieuwigheden in de belastingaangifte van dit jaar. En om 14:00 uur vertelt Sven hoe je ervoor kan zorgen dat je geen cent te veel belastingen betaalt. Donderdag 4 juni om 09:00 uur komt Adyns nog eens terug op de meest gestelde vragen. Om 14:00 uur ten slotte vat Sven de extra lange special samen: wat hebben we nu geleerd? Meekijken kan elke dag vanaf 09:00 uur via de Radio 2-app, te downloaden op smartphone of via app.radio2.be.

Worstelen met belastingaangiftes? Het callcenter van De Inspecteur beantwoordt alle fiscale vragen! Belastingaangiftes blijven voor veel mensen een jaarlijks terugkerende complexe materie. Velen geraken er niet wijs uit en weten niet waar er bepaalde inkomsten of uitgaves moeten ingevuld worden. De Inspecteur maakt vanaf morgen komaf met nodeloos ingewikkelde aangiftes. Op dinsdag 12 juni opent De Inspecteur samen met de FOD Financiën het belasting-callcenter. Specialisten van de Federale Overheidsdienst beantwoorden fiscale vragen van Radio 2-luisteraars van 08:00 tot 17:00 uur. De specialist aan de lijn geeft het antwoord meteen, of belt binnen de 10 minuten terug met de gevraagde informatie. Het 078-nummer van het callcenter wordt dinsdagochtend tussen 07:30 en 08:00 uur bekendgemaakt in Start Je Dag op Radio 2. Het telefoonnummer van het callcenter wordt die dag regelmatig herhaald op Radio 2. In de loop van de dag geeft Inspecteur Sven Pichal updates vanuit het callcenter in de andere programma's van Radio 2. De belastingspecial van De Inspecteur: dinsdag 12 juni van 08:00 tot 17:00 uur op Radio 2.

Het heeft luisteraar Francis Rambour uit Vlamertinge heel wat slapeloze nachten gekost, maar dankzij het Vlaamse Radio 2-programma De Inspecteur krijgt hij eindelijk waar hij recht op heeft: een nieuwe Peugeot 308 zónder fabricagefouten. En zo komt er na drie jaar toch een einde aan zijn lijden. In mei 2014 mocht Francis Rambour zijn nieuwe Peugeot 308 vijfdeurs ophalen bij de garage. “Het is een prachtwagen, ik was er meteen verliefd op". Maar de liefde bekoelde snel, want z’n nieuwe aankoop bleek een spookauto. De portieren weigerden bijvoorbeeld automatisch te openen en te sluiten. Vooral bij vochtig weer werkte het systeem niet. Maar dat was nog maar het begin: ook het inbraakalarm kreeg kuren. ‘s Nachts, overdag en zelfs tijdens het rijden ging het alarm zonder aanleiding af. Ook de vier richtingaanwijzers begonnen soms plots te knipperen tijdens het rijden. En de laatste maanden weigerden de automatische zijspiegels ook steeds vaker om uit te klappen. Peugeot zat ondertussen niet stil. De garage waar Francis de wagen kocht deed aanvankelijk z’n best om het probleem op te lossen. Tientallen keren bracht Francis z’n auto bij de garage binnen, soms zelfs voor een periode van twee weken. Maar allemaal tevergeefs. Zelfs Peugeot-specialisten van de hoofdzetel in Parijs vonden geen oplossing. Wat met de garantie? In zo’n geval zegt de garantieregeling dat de klant een nieuwe wagen moet krijgen. Dat kwam ook even ter sprake, maar toen werd het stil. De constructeur gaf Francis weliswaar een extra jaar garantie, maar een uitkomst kwam er niet. Na bijna drie jaar aanmodderen richtte Francis zich uit pure wanhoop tot De Inspecteur. Die wees Peugeot op de garantiewetgeving en stuurde aan op een snelle oplossing. Van een nieuwe wagen was volgens Peugeot echter geen sprake. De constructeur had naar eigen zeggen het probleem weten te lokaliseren en bleef daarom geloven in een software-update. Ten onrechte: drie herstelbeurten later was er nog niets veranderd. Francis had zich intussen gewend tot een andere garage in de buurt: Duran in Ieper. Daar wilden ze het probleem niet verder laten aanslepen, ook al omdat steeds meer Radio 2-luisteraars hen over het voorval aanspraken. Ook al hadden zij de wagen niet verkocht, toch zorgden ze voor een uitkomst waar alle partijen zich kunnen in vinden. Francis krijgt een gloednieuwe 308 en hoeft alleen de opties bij te betalen die hij op z’n vorige wagen nog niet had. Wat er met de spookauto zal gebeuren is niet duidelijk, maar het zal Francis na al die jaren worst wezen: “Ik stond met mijn rug tegen de muur, maar dankzij het krachtdadig optreden van De Inspecteur en Garage Duran valt er na drie jaar eindelijk een pak van mijn schouders.” De inspecteur, elke weekdag van 08:00 tot 09:00 uur op Radio 2. Radio 2-luisteraars Francis Rambour met zijn oude 'spookauto'